Estudo de caso na implantação de um ERP em uma empresa de Engenharia Elétrica

Resumo

O Enterprise Resource Planning (ERP) tem sido adquirido por empresas que buscam tornar-se competitivas no mercado, pois é um sistema de integração de setores, que proporciona inúmeros benefícios para as organizações. O objetivo deste trabalho está em apresentar os benefícios e dificuldades gerados durante a implantação de um sistema ERP em uma empresa que atua no ramo da engenharia elétrica, situada no município de Almirante Tamandaré. A metodologia utilizada é de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e exploratória, pois se trata de um estudo de caso. O presente trabalho utilizou-se de estudos bibliográficos e análises feitas no próprio ambiente de trabalho. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram análises, questionários e entrevistas realizadas na empresa com os principais usuários do sistema de forma informal durante o período de trabalho. O questionário aborda assuntos referentes ao funcionamento e funcionalidades do ERP, além de questionar a satisfação dos funcionários em relação ao sistema. Os resultados encontrados foram satisfatórios. Apesar de ser um processo demorado, houve benefícios com automatização das atividades, eficiência nos setores e no compartilhamento de informações.